아버지 네이버 아이디를 가입해드리다가 가입한 기억이 없는 아이디가 존재해서 비밀번호 찾기를 했습니다. 그런데 “000은 경고등의 이유로 이용이 정지된 아이디 입니다.”라는 메시지가 나왔습니다.
찾아보니 아이디가 해킹되어 스팸 게시물 유포에 활용된 경우, 네이버에서 계정을 정지할 수 있다고 합니다.
정지된 아이디를 해제하기 위해서는 네이버 고객센터에 해제 요청을 해야 합니다. 홈화면의 이용제한 > 이용제한 사유 및 해제 요청 항목을 클릭합니다.
도움말 자세히 보기를 클릭합니다.
현재 로그인을 못하고 있는 상태이기 때문에 1. ID가 글쓰기, 로그인 제한 등의 조치를 받은 경우에서 로그인 제한 사유 및 요청 바로가기를 선택합니다.
해당 계정의 비밀번호도 모르기 때문에 로그인을 시도해 볼 수 없습니다. 로그인 제한 해제 요청 (휴대전화/아이핀) 바로가기를 신청했습니다.
로그인 제한 해제 요청을 한다고해서 바로 풀어주는 건 아닌 거 같습니다. 해제 요청 ID, 제한된 서비스명, 왜 제한됐는지, 답변 받을 이메일 주소 등을 작성하고 휴대폰 인증도 진행합니다.
접수가 완료되면 추후 기입한 이메일 주소로 결과를 보내주나 보네요.
해당 이메일 내용을 확인하고 이후 진행하면 될 거 같습니다.