블루호스트 채팅 상담의 불쾌함

기간 : 2024.04.13~04.19

이번주엔 10개의 글을 썼다.

워드프레스 구텐베르크 에디터에 varchar () 라는 단어가 포함되면 저장도 발행도 되지 않는 에러를 아직 고치지 못하고 있다.(지금은 varchar 공백 () 이기 때문에 되는 거다)

블루호스트에선 자기네들이 고쳐줄 수 없는 문제라고 한다. 개발자한테 물어보라고 하던데 장난하나…

그건 그렇다치고 3주 동안 3번을 문의했는데 앞의 2번 모두 엔지니어가 답변을 보내주기로 해놓고 아예 보내지도 않았다.

3번째 문의할 땐 나도 좀 열받아서 좀 따졌는데 대답도 제대로 안 하고 요점 파악 못하길래 됐으니까 그냥 대화 종료해달라고 했다.

근데 웃긴게 원래 채팅 종료될 때마다 만족도 평가를 남기게 되어 있는데 상담원이 쎄함을 느꼈는지 대화 종료하고 자기 맘대로 평점 설문 건너뛰고 대화 종료해버리더라…ㅋㅋ

후 근데 생각해 보면 이런 게 남의 일이 아니다. 나도 일할 때 고객들한테 좀 더 신경 써야겠다. 직접 겪어보니까 문제가 있는 거 자체가 짜증 나는 상황인데 말귀 못 알아먹고 나몰라라식으로 대답하기 시작하면 분노가 생기기 시작한다.

차라리 어떤 의미로 요청하고 있는지는 이해했지만 우리 쪽에선 기술적으로 해줄 수 있는 게 없다 미안하다 정도로 했으면 나았을 거 같다.

암튼 SQL 관련 글 쓸 때 create 문에 varchar 데이터 타입이 들어가는 경우가 많아서 꼭 고치고 싶은데 쉽지가 않네. 워드프레스에도 한번 문의해봐야겠다.

보고서개요_20240421

사용자는 1.4천 조회수는 1.8천을 기록했다. 지난주 대비 늘었지만 지난주 공휴일이 있어서 기저효과다.

평균 참여 시간은 35초를 기록했다.

사용자당 조회수는 1.3으로 나타났다.

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